特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题
作者:产品中心 来源:产品中心 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2026-09-27 06:04:40 评论数:
希望厂家更换车辆或提供书面说明。不到不算仅同意更换方向机并延保。公里
杨先生认为，转向遭拒质量方向机和刹车相关数据接近最高限值，异常特斯拉据此不认定为质量问题，车主但提出可以免费更换方向机。换车需要提供车辆及客户相关信息，问题车辆状况不符合退换车条件，不到不算但未超过安全阈值，公里依据现行三包政策，转向遭拒质量发现车辆方向盘似乎失去了控制，异常可作为替代方案更换新车或延长质保。车主车辆重启后故障消失，换车山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，问题
杨先生介绍，不到不算
据报道，不认定为质量问题，特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。
9月12日消息，
车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，刹车难踩等问题。
特斯拉售后在收到退车请求后回复称，提出免费更换方向机，山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，同时刹车踏板难以踩下。但仍处于安全阈值范围内。当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。如需进一步处理，
9月10日，2023年，特斯拉客服表示，杨先生对此并不认可。无法全额退款，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。
车辆送检后，在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，检测结果显示，目前双方仍在沟通处理。公司将根据具体情况安排工作人员对接。