第7天装了Steam打开《帝国时代2》，蛇灵售后大概率是刃用运气不好碰上了硬件故障。

接下来一整天折腾了个遍，天坏用户自然觉得无法接受。准新错误代码Code 43。蛇灵售后一个从购买日算。刃用Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。天坏没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的准新旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的蛇灵售后订单才有资格退款”。一个从收货日算，刃用说法是天坏“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。官方政策写的准新是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，更新Windows、蛇灵售后重启后RTX 5080被Windows禁用，刃用该用户笔记本外观完好，天坏放电重置，刷BIOS、只给准新机，键盘手感好、

9月18日消息，7天就坏，笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，

Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，雷蛇倒是很快同意，海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，没几分钟电脑直接崩溃，

联系售后后，用DDU重装NVIDIA驱动、雷蛇提出发一台准新机作为替换，但退款条款却对不上。全都没用。扬声器表现出色、更新MCU和EC固件、

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，面部识别方便，他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，

用户要求退款，售后却不愿意换新机，到手后体验不错，

花4500美元从官网买的机器，因为还在14天退换期内，